Preguntas frecuentes
Collapsible content
¿Cuánto tarda el envío?
¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y la entrega suele tardar entre 6 y 12 días laborables. Recibirás el número de seguimiento por correo.
¿El envío es gratis?
¿El envío es gratis?
Sí, todos los pedidos tienen envío gratis con seguimiento.
¿La batería viene incluida?
¿La batería viene incluida?
Con 1 chal no; funciona con cualquier batería USB de 5V. En los packs de 2 o más te regalamos 2 baterías de 5000 mAh (pueden llegar en un paquete aparte).
¿Cómo elijo los colores en un pack?
¿Cómo elijo los colores en un pack?
Al elegir el pack aparece un desplegable de color para cada chal. Puedes combinarlos como quieras.
¿Se puede lavar?
¿Se puede lavar?
Sí. Quita la batería y el cable y lávalo a mano o en programa delicado en frío. Déjalo secar al aire.
¿Puedo devolverlo?
¿Puedo devolverlo?
Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Consulta nuestra política de devoluciones.
¿Qué pasa si llega dañado?
¿Qué pasa si llega dañado?
Escríbenos con una foto y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.
¿Es seguro pagar aquí?
¿Es seguro pagar aquí?
Sí. El pago lo procesa Shopify con conexión cifrada; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.