Preguntas frecuentes

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¿Cuánto tarda el envío?

Preparamos tu pedido en 1-3 días laborables y la entrega suele tardar entre 6 y 12 días laborables. Recibirás el número de seguimiento por correo.

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¿El envío es gratis?

Sí, todos los pedidos tienen envío gratis con seguimiento.

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¿La batería viene incluida?

Con 1 chal no; funciona con cualquier batería USB de 5V. En los packs de 2 o más te regalamos 2 baterías de 5000 mAh (pueden llegar en un paquete aparte).

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¿Cómo elijo los colores en un pack?

Al elegir el pack aparece un desplegable de color para cada chal. Puedes combinarlos como quieras.

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¿Se puede lavar?

Sí. Quita la batería y el cable y lávalo a mano o en programa delicado en frío. Déjalo secar al aire.

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¿Puedo devolverlo?

Sí, tienes 14 días desde que lo recibes. Consulta nuestra política de devoluciones.

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¿Qué pasa si llega dañado?

Escríbenos con una foto y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero, lo que prefieras.

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¿Es seguro pagar aquí?

Sí. El pago lo procesa Shopify con conexión cifrada; nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.